Oliver Petrovski: AI standardizon mesataren, por markat interesante do të bëhen edhe më të dallueshme

Inteligjenca Artificiale po transformon me ritme të shpejta mënyrën se si markat krijojnë përmbajtje, komunikojnë me konsumatorët dhe ndërtojnë strategjitë e marketingut. Megjithatë, sipas Oliver Petrovski, drejtor menaxherial në agjencinë “New Moment”, ndikimi i AI-së nuk do të jetë domosdoshmërisht një rritje automatike e krijimtarisë. Përkundrazi, përdorimi i pakushtëzuar i mjeteve të saj mund të çojë në një treg ku pjesa më e madhe e përmbajtjes bëhet më e ngjashme dhe më “mesatare”. Petrovski, i cili ka më shumë se 15 vite përvojë ndërkombëtare në marketing, reklamë, marketing digjital dhe zhvillim biznesi, argumenton se kjo teknologji mund të zgjerojë hendekun mes markave të zakonshme dhe atyre që arrijnë të krijojnë një identitet të fortë. Kur tekstet, imazhet dhe materialet e marketingut mund të prodhohen brenda pak sekondash, shpejtësia dhe kostoja nuk përbëjnë më avantazhin kryesor. Në qendër të konkurrencës mbeten pikëpamja e veçantë, identiteti, relevanca kulturore dhe aftësia për të dëshmuar autenticitetin. Sipas tij, AI nuk duhet parë si zëvendësuese e krijimtarisë njerëzore, por si një mjet jashtëzakonisht i fuqishëm në duart e njerëzve që kanë shije, kritere dhe një vizion të qartë. Ajo mund të ndihmojë në realizimin e ideve më të pazakonta, por nuk mund të përcaktojë vetë se cilat ide ia vlen të ndiqen. Në këtë kuptim, markat që do të dalin fituese në dekadën e ardhshme nuk do të jenë domosdoshmërisht ato që përdorin më shumë AI. Avantazhi do t’u përkasë atyre që guxojnë të kenë një këndvështrim të tyren, edhe kur ai nuk është universalisht i pranueshëm; atyre që i kuptojnë më mirë klientët dhe që krijojnë komunikim relevant, emocional dhe krijues. Për Petrovski, këto janë parime që vlejnë edhe përpara revolucionit të AI-së. Një nga sfidat kryesore lidhet me mënyrën se si kompanitë zgjedhin çfarë të automatizojnë. Petrovski e përshkruan AI-në e sotme si një punonjës shumë të arsimuar dhe teknikisht të përgatitur, me njohuri të gjera, shumë të shpejtë dhe që nuk lodhet. Ajo është veçanërisht e dobishme për detyrat e përsëritshme dhe joautentike, por kjo nuk do të thotë se proceset e automatizuara mund të zëvendësojnë ndërtimin e një marke autentike. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për markat shqiptare dhe ballkanike. Sipas Petrovski, shumë kompani në rajon kanë kaluar vitet e fundit duke e konsideruar marketingun e performancës si qendrën e strategjisë së tyre. AI mund të jetë jashtëzakonisht efikase në këtë fushë, por ndërtimi i markës mbetet një faktor themelor diferencues. Ai kërkon njerëz krijues, të frymëzuar dhe të aftë për të marrë vendime, ndërsa AI mund të përdoret për t’i bërë këto procese më efikase dhe më të fuqishme. Për markat e vogla, AI paraqet njëkohësisht mundësi dhe rrezik. Ajo u jep ekipeve të vogla kapacitete që më parë kërkonin burime të konsiderueshme, por në të njëjtën kohë mund t’i bëjë ato të duken njësoj. Përmbajtja që tingëllon e ngrohtë, njerëzore dhe autentike mund të prodhohet tashmë me kosto minimale. Për këtë arsye, vetë gjuha e autenticitetit nuk është më një avantazh i mjaftueshëm. Ajo që bëhet më e vlefshme është autenticiteti si provë: një themelues real, një vend real, një proces real prodhimi dhe njerëz realë pas markës. Pikërisht këtu, sipas Petrovski, qëndron avantazhi tradicional i markave të vogla. Ato nuk kanë pasur kurrë buxhetet e gjigantëve globalë, por kanë pasur lirinë për të qenë specifike, të guximshme dhe të pazakonta. AI nuk e ka eliminuar këtë avantazh; përkundrazi, e ka bërë më të dukshëm, sepse përmbajtja rreth tyre po bëhet gjithnjë e më homogjene. Për drejtuesit ekzekutivë dhe të marketingut, Petrovski identifikon një gabim kryesor: përdorimin e AI-së për të bërë më shpejt gjënë e gabuar. Sipas tij, qëllimi nuk duhet të jetë prodhimi i më shumë përmbajtjes, por krijimi i produkteve dhe komunikimeve më të mira. Për këtë arsye, largimi i njerëzve që ofrojnë gjykim kritik do të ishte një gabim strategjik. Ai paralajmëron gjithashtu se AI nuk është një burim pa kosto. Fushatat dhe reklamat mbresëlënëse të krijuara me AI kërkojnë kohë, drejtim krijues, ekspertizë dhe investim. Në të njëjtën kohë, kompanitë nuk mund të presin që kjo teknologji të largohet. AI tashmë është pjesë e realitetit të biznesit dhe ndikimi i saj do të rritet. Në “New Moment”, Petrovski thotë se qasja ka qenë që mundësitë e AI-së të përqafohen që nga fillimi, përmes edukimit dhe trajnimit të ekipeve dhe përdorimit të përditshëm të mjeteve të reja për përmirësimin e produkteve dhe shërbimeve. Në këtë realitet, sfida nuk është të prodhohet më shumë përmbajtje me AI, por të ruhet aftësia njerëzore për të vendosur se çfarë ia vlen të krijohet.