Benjamin Kolenović: Si po e ndryshon AI marketingun dhe cilat aftësi do të vlejnë më shumë në të ardhmen

Inteligjenca Artificiale po sjell një nga transformimet më të mëdha në industrinë e marketingut, duke e bërë prodhimin e përmbajtjes më të shpejtë, më të lirë dhe më të aksesueshëm. Për Benjamin Kolenović, ekspert marketingu i certifikuar, sipërmarrës dhe themelues i Growzillas, ky ndryshim nuk do të shpërblejë domosdoshmërisht ata që prodhojnë më shumë, por ata që dinë të mendojnë më mirë, të ndërtojnë marka më të forta dhe ta përdorin teknologjinë për të marrë vendime më të mira. Sipas Kolenović, agjencia tradicionale e marketingut do të ndryshojë ndjeshëm gjatë pesë viteve të ardhshme. Në vend të strukturave që ofrojnë shërbime të ndara, pritet të shfaqen kompani që ndërthurin strategjinë, kreativitetin, teknologjinë dhe AI-në në një proces të integruar. Shërbimet që mbështeten kryesisht te ekzekutimi, si dizajnet standarde, copywriting-u bazik, editimet e thjeshta të videove dhe menaxhimi rutinë i reklamave, do të automatizohen gjithnjë e më shumë. Kjo, megjithatë, nuk nënkupton zhdukjen e agjencive. Përkundrazi, roli i tyre mund të bëhet më strategjik. Klientët do të kenë më pak arsye të paguajnë për orët e punës dhe më shumë arsye të paguajnë për cilësinë e vendimeve dhe rezultatet e gjeneruara. Agjencitë do të duhet të kuptojnë më mirë biznesin dhe konsumatorin dhe të veprojnë si partnerë strategjikë, jo vetëm si prodhues të përmbajtjes. Në këtë realitet, AI po demokratizon ekzekutimin. Sot një individ apo një ekip i vogël mund të krijojë një video, një reklamë ose një strategji fillestare brenda pak minutash. Për Kolenović, kjo e zhvendos pikën e diferencimit: avantazhi nuk do të jetë më aftësia për të prodhuar përmbajtje, por aftësia për të menduar më mirë se konkurrenca. Vlera për klientët do të krijohet përmes kuptimit më të thellë të konsumatorit, pozicionimit të qartë të markës, vendimmarrjes strategjike dhe kombinimit të kreativitetit njerëzor me fuqinë e AI-së. Pyetja e së ardhmes nuk do të jetë nëse një kompani përdor AI, pasi kjo pritet të bëhet normë, por sa mirë e përdor dhe çfarë rezultatesh arrin falë saj. Kolenović thekson se agjencitë fituese nuk do të ndërtojnë vetëm ekipe kreative, por edhe procese, sisteme dhe kultura inovacioni. Në fund, klientët nuk vlerësojnë sasinë e teknologjisë që përdor një agjenci, por ndikimin e saj në rritjen e biznesit. Në perspektivën rajonale, Ballkani Perëndimor ka bërë progres të konsiderueshëm. Agjenci dhe profesionistë nga rajoni tashmë prodhojnë punë me standarde ndërkombëtare dhe bashkëpunojnë me klientë në tregje të ndryshme. Megjithatë, mbeten boshllëqe në ritmin e adoptimit të teknologjive të reja, edukimin e vazhdueshëm dhe zhvillimin e produkteve e shërbimeve me vlerë të lartë. Sipas tij, sfida nuk është domosdoshmërisht mungesa e talentit. Një problem më i madh është mentaliteti me të cilin shihet marketingu. Në shumë raste në rajon ai vazhdon të konsiderohet si një kosto, ndërsa në tregjet më të zhvilluara shihet si një investim strategjik për rritjen e kompanisë. Për të nxitur këtë ndryshim, Kolenović lidhet edhe me krijimin e GrowthTank, një nismë që synon të sjellë në Ballkan ekspertizë ndërkombëtare, ide të reja dhe diskutime mbi të ardhmen e industrisë. Një tjetër ndryshim i rëndësishëm lidhet me mënyrën se si konsumatorët kërkojnë informacion. Përdorimi në rritje i ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude dhe platformave të tjera AI po ndryshon raportin tradicional mes konsumatorit dhe motorëve të kërkimit. Për Kolenović, ky nuk është më një skenar hipotetik. Markat nuk do të duhet vetëm të renditen mirë në Google. Ato do të duhet të jenë burime të besueshme informacioni, të cilave platformat e AI-së mund t’u referohen dhe t’i rekomandojnë. Kjo pritet të sjellë një evolucion të SEO-së drejt optimizimit të përmbajtjes për platformat e AI-së dhe, më gjerësisht, drejt ndërtimit të autoritetit digjital të markës. Në këtë mjedis, rëndësia e markës mund të rritet edhe më shumë. Kur një konsumator merr një rekomandim nga një asistent AI, emrat që tashmë njihen dhe gëzojnë besim mund të kenë avantazh. Por transformimi teknologjik sjell edhe një sfidë të rëndësishme: talentet. Industria e marketingut nuk ka më nevojë vetëm për profesionistë që dinë marketingun. Kërkesa po zhvendoset drejt njerëzve që kuptojnë njëkohësisht biznesin, teknologjinë, të dhënat dhe AI-në. Kolenović vlerëson se profesionistët më të kërkuar do të jenë ata që dinë të punojnë me AI, të interpretojnë të dhënat, të marrin vendime strategjike dhe të përdorin teknologjinë për të zgjidhur probleme konkrete biznesi. Universitetet dhe programet e trajnimit, sipas tij, nuk po përshtaten ende me ritmin e ndryshimit teknologjik. Ndërsa teknologjia evoluon brenda pak muajsh, programet akademike shpesh kërkojnë vite për t’u ndryshuar. Për këtë arsye, edukimi i vazhdueshëm bëhet një nga aftësitë kryesore për të ardhmen. Për Kolenović, nuk është AI ajo që do të zëvendësojë njerëzit. Në një treg ku teknologjia po bëhet gjithnjë e më e aksesueshme, diferenca do të krijohet mes atyre që mësojnë ta përdorin mirë dhe atyre që nuk arrijnë të përshtaten.