Në botën e marketingut modern, disa marka arrijnë të tërheqin vëmendjen pa zhurmë të madhe, thjesht përmes një historie të thjeshtë, por të paharrueshme. Eni Muça shkruan se ky fenomen nuk është rastësi, por rezultat i fuqisë së storytelling-ut. Ky koncept, sipas ekspertes së marketingut dhe komunikimit Edlira Mali, nuk ka të bëjë thjesht me tregimin e diçkaje, por me lejen që konsumatori ta përjetojë historinë vetë. Ajo thekson se sot markat nuk shesin më vetëm produktin; ato shesin kuptimin dhe emocionin që ai sjell. Konsumatori kërkon të kuptojë pse një produkt i duhet dhe çfarë përfaqëson për të. Neuroscienca dhe neuro-marketingu tregojnë se emocioni perceptohet 3000 herë më shpejt se logjika, duke e bërë rrëfimin një mjet të fuqishëm për të ndërtuar lidhje emocionale. Sipas Malit, nëse një markë nuk arrin të ngjallë një emocion, komunikimi i saj humbet përpara se të ketë filluar. Ajo vëren gjithashtu se markat më të suksesshme nuk flasin në vetën e parë, por në vetën e tretë. Kur tregohen histori përdoruesish që arrijnë rezultate falë produktit, mesazhi perceptohet si e vërtetë dhe jo si deklaratë marketingu. Storytelling-u i madh ndërthur protagonistin, sfidën, emocionin dhe transformimin. Protagonisti nuk është marka, por njeriu; sfida është e jetuar; zgjidhja është ndihmë dhe transformimi është provë, jo premtim. Autenticiteti konsiderohet oksigjeni i çdo storytelling-u modern. Muzika ose ritmi i historisë, siç e përshkruan Mali, vendos tonin dhe ndikon thelbësisht në përvojën emocionale. Modeli “Hero’s Journey”, arketipet dhe kornizat narrative janë mjete që ndihmojnë markat të ndërtojnë histori që kanë shpirt dhe strukturë. Konsumatori i lidhur emocionalisht i jep markës një mundësi të dytë, më të vlefshme se çdo fushatë marketingu. Shembujt globalë tregojnë fuqinë e rrëfimit: Nike nuk shet atlete, por fitore personale; Airbnb jo dhoma, por ndjesinë e përkatësisë; Patagonia jo veshje, por kauzë; Apple jo pajisje, por kreativitet dhe identitet. Historia bëhet superfuqi kur produkti bëhet pasojë, ndërsa storytelling-u bëhet arsyeja kryesore e lidhjes së konsumatorit me markën. Në fund, çdo markë përballet me pyetjen: Çfarë po i tregon botës? Jo si reklamë, por si histori. Siç përfundon Mali, një markë nuk është ajo që thotë vetë për veten, por ajo që njerëzit tregojnë për të. Pyetja themelore mbetet: “What’s your story?” dhe më e rëndësishmja, a ia vlen ta tregosh?